PANDUAN PENGGUNAContoh Pesan yang Jelas untuk Dikirim
Saat mengirim pertanyaan, keluhan, atau masukan, kejelasan adalah bentuk kesopanan. Pesan yang tertata memudahkan lawan bicara memahami maksudmu tanpa perlu menebak. Halaman ini menampilkan contoh pesan yang jelas, bagian mana yang wajib ada, dan bagaimana menyampaikannya dengan nada hormat.
Subjek yang Gamblang
Tulis inti pesan di baris subjek, misalnya 'Pertanyaan soal riwayat transaksi' atau 'Masukan untuk tampilan halaman'. Hindari subjek kosong atau hanya bertuliskan 'Halo'.
Satu Pokok Bahasan
Batasi bahasan pada satu hal saja. Bila ada dua urusan yang tidak berkaitan, pisahkan menjadi dua kiriman agar keduanya terbaca tuntas tanpa tercampur.
Hal yang perlu diperiksa
- Sertakan satu pokok bahasan saja per pesan agar tidak melebar.
- Tulis maksud utama pada kalimat pertama atau subjek.
- Gunakan nada hormat tanpa perlu berlebihan atau kaku.
Gunakan jalur bantuan LANAYA88 jika memerlukan penjelasan tambahan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.