PANDUAN PENGGUNAMelampirkan Bukti dengan Rapi
Pertanyaan yang paling sering muncul dari pembaca baru adalah: "Bukti seperti apa yang sebaiknya aku lampirkan, dan seberapa banyak?" Jawaban singkatnya: lampirkan hanya yang benar-benar mendukung inti pesanmu, dalam format yang mudah dibuka, dan tanpa data sensitif yang tidak diperlukan. Halaman ini membahas cara melakukannya dengan rapi dan hormat, serta balasan seperti apa yang wajar kamu harapkan.
Satu Bukti Utama
Jika hanya satu berkas yang paling menjelaskan masalahmu, kirim itu saja. Terlalu banyak lampiran justru membuat inti pesan tenggelam dan memperlambat pemeriksaan.
Nama Berkas yang Jelas
Ganti nama berkas menjadi sesuatu yang deskriptif, misalnya tanggal dan topik singkat. Nama seperti 'IMG_2043' menyulitkan siapa pun yang membuka lampiranmu.
Hal yang perlu diperiksa
- Tulis inti masalahmu di baris pertama sebelum melampirkan apa pun.
- Pilih bukti yang langsung berkaitan dengan kejadian yang kamu tanyakan.
- Sebutkan nama berkas dan waktu kejadian di badan pesan, bukan hanya di lampiran.
Gunakan jalur bantuan LANAYA88 jika memerlukan penjelasan tambahan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.
